Datenschutzerklärung

Stand: 11. Mai 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

StepNow Rides & Movers Naeem Ahmad Blumenstraße 8 73779 Deizisau Deutschland

Telefon: +49 7153 9292841 E-Mail: info@step-now.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn ein Gesetz die Verarbeitung gestattet.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung des Nutzers
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Erforderlich zur Vertragserfüllung (Buchungsabwicklung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Rechtliche Verpflichtung (z. B. Aufbewahrungspflichten)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Wahrung berechtigter Interessen

4. Welche Daten wir verarbeiten

Bei einer Buchungsanfrage:

• Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Abhol- und Zieladresse, Datum, Uhrzeit
• Anzahl Personen, Gepäck, besondere Anforderungen
• Bei Geschäftskunden: Firmenname, USt-IdNr.
• IP-Adresse, Zeitstempel (zur Betrugsprävention, max. 30 Tage)

Bei Kontaktaufnahme:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefon (optional)
• Inhalt Ihrer Nachricht

Bei Webseitenbesuch (automatisch):

• IP-Adresse (anonymisiert, max. 7 Tage zur Server-Absicherung)
• Browser-Typ, Betriebssystem, besuchte Seiten (über Plausible Analytics — siehe unten)

5. Drittanbieter

Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estland) Wir nutzen Plausible für Reichweitenmessung. Plausible setzt keine Cookies, sammelt keine personenbezogenen Daten und überträgt keine Daten in Drittländer. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Reichweitenanalyse).

Postmark (Wildbit LLC, USA) Versand transaktionaler E-Mails (Buchungsbestätigungen). E-Mail-Adressen werden zur Zustellung verarbeitet. Verarbeitung auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, UK) Für die Karte auf unserer Kontaktseite. OpenStreetMap erfasst keine personenbezogenen Daten zur Profilbildung.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zuständige Aufsichtsbehörde: Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

7. Aufbewahrungsdauer

Buchungsdaten werden gemäß handels- und steuerrechtlicher Vorgaben 10 Jahre aufbewahrt. Kontaktanfragen ohne Geschäftsabschluss werden nach 6 Monaten gelöscht. IP-Adressen aus Server-Logs werden nach 7 Tagen gelöscht.

8. Datensicherheit

Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung. Unsere Server stehen in Deutschland. Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf den Inhaber beschränkt.

9. Kontakt zum Datenschutz

Für Auskünfte oder die Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie:

Naeem Ahmad info@step-now.de +49 7153 9292841